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網上網下數位銷售 誰能賣得更好

 

ChinaByte   / 阿祥

進入21世紀以來,在高新技術的帶動下,數位產品已成為消費電子市場的亮點,在中國正在擁有越來越多的家庭用戶。 近年來,國內數位產品市場持續升溫。據“2003消費電子市場年會”公佈的資料:2002年,數位攝像機市場銷售總量達到18.7萬台,銷售額達到13.9億元,分別比2001年成長183.3%和1223.8%;數位相機市場銷售總量達到56.6萬台,銷售額實現18.15億元,分別比2001年成長128.4%和79.7%。 權威統計資料顯示,與2002年相比,數位相機銷售量、額分別同比成長139.2%和61.4%;數位攝像機銷售量、額分別同比成長197.3%和125.9%;MP3播放器銷售量、額同比成長235.8%和130.4%;PDA銷售量、額分別同比成長22.3%和90.4%。 隨著大眾收入水平的不斷提高和生活內容的不斷豐富,國內數位產品市場正在呈現井噴式成長,預計到2005年,國內數位產品市場規模將達到2,000億。 近日,國美提出一個目標,將在年內興建至少200家數位連鎖店,並在未來五年內打造全國最大數位通訊連鎖零售商,拿下20%以上的市場份額。 數位產品銷售通路正面臨一場變革,傳統家電商城與數位專營店鋪都面臨新的挑戰,全國性數位連鎖店已成為市場發展的必然趨勢。但是,不能忽視,數位產品的網上零售仍然蘊藏著巨大商機。 從數位產品的特點看,更適合網上銷售。 數位產品不同一般傳統家電產品,與一般家電相比,數位產品的技術含量高,性能參數複雜,產品種類和型號名目繁多。在傳統賣場,售貨人員要把數位產品的各種資訊說得明明白白,很難,而且,即便能說清楚,恐怕短時間內也難搞定一位顧客。逢上節假日,商場銷售人員又怎能應付得了眾多消費者? 調查顯示,在城市居民購買數位相機的諸多因素中,價格是消費者考慮的首要因素,品質、品牌、功能、像素高低分列二至五位。用戶在選購數位產品時,已不僅僅是看看產品外觀和簡單的說明書,更重要的是要比較中外產品之間、同規格不同品牌之間的性價比,同時也想深入瞭解產品性能和使用技巧方面的知識。在這方面,網上銷售就比傳統銷售更具優勢,既可以提供豐富的產品資訊,又能在導購、使用等方面滿足用戶各種樣的要求,同一時間可以應對成千上萬的用戶。一家著名IT資訊網站的消息稱,他們每天都要接到一些消費者的電話,諮詢數位相機和數位攝像機的選購情況。這種現象表明,在網上銷售數位家電,對用戶更方便、更直接、更有效。 從數位產品的消費群體看,用戶大多是網友。 在整體趨勢上,國內數位相機市場50%成長率高於全球22%的整體成長率,家庭用戶占數位相機市場40%以上的份額。根據各方面的資訊分析,我國數位產品的消費群體,主要是城市家庭用戶,這些用戶絕大部分是網友,生活與網路已經密不可分,在網上選購商品也開始從“時尚”轉變為“必需”。當然,消費者在選購數位產品的時候,即使最後還回到傳統賣場完成購物,但首先也要從網上查看或收集相關資訊,做到心中有數。 數位消費者一般都是網路消費者,只要有網路的地方,就能實現數位產品網上交易,省時省力又省錢。隨著寬頻網的普及,家庭上網人數正成幾何級數成長,越來越多的用戶會把網路作為選購數位產品的主要通路。資料表明,目前我國城市家庭擁有數位相機的比例只有0.83%,而傳統照相機的比例達到了44.1%,可見國內數位產品市場潛力非常之大,這個市場正是網上零售大有作為的用武之地。 從網路銷售的特點看,具有傳統賣場不可替代的優勢。 用戶選購數位產品的方式將刺激網上零售的發展。在網上選購數位產品,確實有很多好處。在許多IT網站,數位產品的性能與價格一清二楚,有的網站產品查詢功能非常出色。打開“產品列表”以後,要什麼有什麼,只要打開“產品資訊”頁面,就能看到“產品報價”、“產品性能”、“產品外觀”、“產品描述”、“使用手冊”、“導購指南”、“術語詳解”等各種詳細資料,圖文並茂。在這些資訊當中,除了清晰的產品照片之外,各經銷商的報價一清二楚,產品性能陳述得非常詳盡而又通俗易懂,在“導購指南”中,不僅可以全面瞭解某一廠商的產品,而且可以瞭解其他廠商的同類產品。 目前,無論是公司的白領,還是普通家庭用戶,生活和工作壓力越來越大,逛商場的時間越來越少。這些人選購數位產品,只要通過網路輕點滑鼠,就能輕鬆完成購物。網上銷售數位產品,具有傳統賣場不可替代的優勢,與傳統銷售方式比較,網上銷售還具有很多運行費用上的優勢。 2003年,一家新興的IT數位商城的平台銷售額達到了5億元,8月初,來自“2004中國數位市場發展趨勢研討會”的資訊表明,電子商務將成為IT數位行銷的重要角色,成為不可取代的市場力量。 作為未來經濟全球化的重要載體之一,網上購物已成為現代家庭的一個重要消費通路,而且,也將為數位產品的電子商務創造更多的商機。 【文稿來源:ChinaByte授權,武陵客代理】

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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